您好,欢迎来到邢台企业管理培训网! [请登录] 新用户?[免费注册]
最新文章
· 新河县行政审批局组织开... 11-24
· 邢台水果店加盟,邢台连... 10-10
· 隆尧梅庄举办第七届苹果... 10-06
· 平乡县举办企业家素质提... 10-06
· 南韩创业孵化基地组织创... 09-22
· 南宫市尚小云大剧院 将... 09-20
· 邢台市第五届旅发大会9... 09-15
· 邢台《卓越零售店长能力... 06-17
精彩图文
邢台水果店加盟,
《赢在案场——邢
邢台案场管理—业
邢台2021年《
《标杆地产EMB
临西县某医院开展
商务礼仪 当前位置: 首页 > 礼仪培训 > 商务礼仪
南宫某医院医患沟通技巧及护士礼仪培训课程大纲
发表时间:【2021-4-23 16:53:01】 浏览次数:209次
邢台礼仪培训、邢台执行力培训、邢台医院6S管理咨询、邢台企业管理咨询
网站电话:15081754822

一、关注就医感受的服务理念



二、关注就医感受的职业形象


1. 医护人员仪容规范


2 男性医护人员仪容要求


2 女性医护人员仪容要求


2 医护人员仪容的特殊性


2. 医护人员仪表规范


2 我们的工作服该怎么穿


2 现场展示与点评


3. 医护人员仪态规范


2 患者特别关注医护人员的肢体语言


2 医护人员常用的基本仪态标准


2 引导


2 搀扶


2 拿病历夹


2 端治疗盘



三、关注就医感受的岗位流程


1. 服务准备工作


2. 导医服务五部曲


3. 挂号收费五部曲


4. 药房服务五部曲


5. 医护人员在提供服务时需要注意的问题


四、关注就医感受的医患沟通


1. 医患有效沟通四要素:听、说、观、触


2. 有效倾听的技巧


3. 医护人员服务语言要求


4. 医护人员常用服务用语


5. 讲究说的技巧性


6. 观察病人的病情变化和情绪状态


7. 在临床上体触的运用

邢台礼仪培训、邢台执行力培训、邢台医院6S管理咨询、邢台企业管理咨询
网站电话:15081754822


咨询二维码

上一条:邢台某玻璃集团举办商务礼仪培训
下一条: 哪些人适合报考礼仪培训师?
最新评论 查看所有评论
发布评论
评论内容

请登录后再来发表评论 *
关闭窗口】 ↑回到顶部 
Copyright 2013-2025 www.xtliyi.cn All Rights Reserved. 电子邮箱:125856421@QQ.com