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邢台某律师事务所商务礼仪培训课程介绍
发表时间:【2021-3-12 15:34:13】 浏览次数:147次
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邢台律师商务礼仪培训课程介绍



随着经济的飞速发展,中国迅速与国际接轨,礼仪规范也日趋国际化,那么作为律师,我们应该注意哪些方面的细节?



一.律师着装礼仪



在职场着装上男士应当注意,西装或者商务休闲装以纯色为主,纯色中又以黑色、深蓝色或灰色为最佳,领带的搭配宜选用蓝色、灰色、棕色、紫红色,不宜选用黑色和白色,黑色与衣服颜色近似不能产生立体感,而白色领带过于轻浮,会给人不正式的感觉。男士皮鞋可选的样式并不是很多,所以鞋子要简单,大气,以系鞋带的制式皮鞋为佳,颜色应为黑色。男士的手包也是一个很重要的随身物品,正式的包应该是四四方方的,带着手柄,现在流行的腋下夹包多属于休闲款式,不适合正式场合。最后一件物品就是手表,手表应选择朴素大方的,避免卡通型或者运动型手表的搭配。



而在职场着装中女士应当注意,款式的选择应为上下套装或者上装衬衫,下装着短裙或西裤,鞋子可搭配5厘米左右的黑色高跟鞋避免穿正装穿凉鞋,鞋子颜色同样以深色为主,如黑色、灰色、蓝色等,样式应避免太过花哨,平整整齐大方即可。袜子应以肉色、黑色为主,避免彩色袜子。商务场合切记不要穿着杂乱、紧身、彩色等服饰,妆容不应过于浓艳或佩戴过多首饰珠宝。




二.律师接待礼仪



1.迎接礼仪,



在我们的客户前来访问、洽谈业务、参加会议时,我们首先应了解到客户的车次、航班,安排与客户身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的人员不能前往,前去迎接的人员应做出礼貌解释。




2.乘坐轿车礼仪,



按照国际惯例,轿车的座次原则是:“右高左低,后高前低”。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副驾驶)—前排左位(司机)。若是轿车的主人亲自开车,在无其他乘客的情况下,作为唯一的乘客,必须坐在副驾驶位置上以示尊重;如果有其他身份比较高的乘客在的话,应让其他人坐副驾驶,自己坐后面。如果有专职司机开车,那么作为助理等陪同人员,必须坐在副驾驶上以示尊重,后座的位置通常是客户以及上级领导的位置。



上下车时,应当让客人先上车,后下车。客人上车时,出于礼貌,应为客户打开车门,让其上车,手稍微挡在其头顶以防碰撞,切记不可随客一起上车。



3.握手礼仪。



握手的顺序是主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。在一般的社交场合中仍以女性先伸手为宜,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果忽略了握手礼的先后次序而已经伸出了手,对方都应不迟疑的回握。



握手方式为男士脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,以示尊敬,切记不可四处张望,而是注视对方,握手时间为1-3秒,不可一直握住不放,与大人物握手,男士与女士握手,时间为1秒左右为原则。



4.名片礼仪,



向客户递名片时,应双手递出,身体可微微前倾,说一句“请多关照”或者“如有需要可以联系我”,若想得到对方名片时,可以用恳请的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?”



接受名片时,应伸出双手,接过后仔细查看名片内容,一来表示尊重,二来可加深对客人的印象,然后放进名片夹或者西装内袋,切记不可放进裤子后方口袋或者放在桌子上玩弄,否则对方会觉得你非常没有礼貌。





三.律师商务礼仪





1.电话礼仪,在与客户沟通案件内容或者咨询回复时应该选择合适的时间,不可以在休息、用餐时间打电话,以免打扰到对方的正常休息。通话的地点应该选择在办公场所,而非公共场合,避免环境吵闹和客户隐私的泄露。



接通电话后,我们应该以一种愉快的心情,向对方问好,并且用清晰明朗的声音去陈述或表达自己的意思,如果需要记录则应该明确表示需要拿笔记录,而不应该突然就埋头书写,直接将对方晾在一边。



结束通话一般应由拨出电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”或者“拜拜”,再挂电话,切不可只管自己讲完话后直接挂断电话。



2.会议和洽谈的礼仪,在确定好会议时间地点主题后,应第一时间告知与会的所有人员,确定与会人员是否出席。



准备好会议所需的资料,包括会议文件、场地、用品等,安排好会议流程、座次和主持人工作。其中会议座次应当根据会议室的具体布局确定主位然后依据前高后低,中央高于两侧,左高右低的顺序安排好座次以及铭牌的摆放。参会人员开会前如果临时有事不能出席,必须提前通知会议的组织者。



开会时应认真听讲,如需发言,应简明扼要。在听取其他人发言时,如果有疑问,需通过适当的方式提出来,避免私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚不影响他人。要利用参加会议的机会,积极与各方沟通,建立良好的人际关系。





3.送别的礼仪,在与客户商谈完毕后,应该由客户提出会谈结束的话语,然后我们应及时表示可以或者表示还有问题需要了解,如果谈话结束,应先由客户起身,而后我们起身,在做简单的道别后,由客户开门离开或者我们开门后由客户先出门后我们随后,一般将客户送至门口或者电梯口后再行告别离开,不能自己径直走出门口离开,而单独留下客户。




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