培训课程：

    实用商务礼仪

    培训内容：

    一：专业形象与商务礼仪

    1.商务人员形象的重要性

    2.为什么要讲商务礼仪

    3.商务礼仪的基本五原则

    二：基本商务会议礼仪

    1.见面礼仪

    2.问候礼仪

    3.握手礼仪

    4.名片交换礼仪

    5.表情礼仪

    6.会议开始时礼仪

    7.发言及提问礼仪

    8.倾听礼仪

    9.接听手机礼仪

    10.会议结束时礼仪

    三：基本的商务礼仪

    1.着装礼仪

    2.开场白礼仪

    3.自我介绍礼仪

    4.语言运用礼仪

    5.手势运用礼仪

    6.表情礼仪

    7.演讲过程中礼仪

    8.致谢礼仪