第一章：置业顾问个人形象塑造        

一、修饰仪表        

1.仪容仪表的重要性        

2.头发的颜色、清洁、长度；        

3.男士仪容仪表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水        

4.女士仪容仪表：化妆的重要性、化妆的原则        

二、得体着装        

1.着装的原则        

2.男士西装的穿法        

3.男士配饰的选择        

4.女士着装的要求        

5.女士配饰的选择        

三：高端置业顾问优雅体态        

1.站姿        

2.坐姿        

3.步姿        

4.蹲姿        

5.鞠躬行礼        

6.手势        

第二章：置业顾问完美表情训练        

一、完美表情解释        

二、微笑的功能及练习          

1.微笑与个人形象        

2.微笑与企业形象        

3.微笑的种类及场合的适用                  

4、目光礼仪        

三：置业顾问与客户交往的礼仪        

1.递送和收受名片的礼仪        

2.握手的礼仪        

3.称呼的礼仪        

4.寒暄与问候的礼仪        

5.介绍礼仪        

6.交谈礼仪        

7.拜访中的礼仪        

8.接待客户的礼仪        

9.送客礼仪        

第三章：置业顾问销售礼仪培训总结