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志愿者服务礼仪
发表时间:【2020-5-14 16:48:49】 浏览次数:652次
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网站电话:15081754822

1、了解服务对象。明白服务对象的真正用意,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见。


2、尊重服务对象。应保持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。服务要热忱。


3、仪容仪表整洁大方。着装整洁。着装应注意干净清洁,整齐,不能搞得太另类,以便于在活动种给人一种自然、自信、有活力的感觉。面容洁净。头发要勤于梳洗,女士发型发式应该朴素美观,佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。


4、交谈文明有礼。不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是:您好,请,谢谢,对不起,再见。


5、遵守志愿服务组织的管理规定。上岗服务时,必须仪表端正,举止稳重,文明礼貌、在规定的场合,如果条件允许,必须穿志愿者服装。必须带志愿者证。


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