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志愿者接待姿态要求
发表时间:【2020-5-14 10:56:35】 浏览次数:670次
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一、站姿  


站立是人们在交际场所最基本的姿势,是其他姿势的基础。站立是一种静态美,是培养优美典雅仪态的起点。  


站立的一般要求:头正、颈挺直、双肩展开放松,人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌。  


二、坐姿  


志愿者坐姿使用的是垂直式,要求双脚垂直于地面,两腿分别与肩同宽,双手放在两个膝盖上。  


入座: 应在他人之后、适当之处,从座位左侧向周围人致意,尽量减少声音,以背部接近座椅。  


离座: 应先表示离座,并注意先后顺序,然后缓慢起身站好,从左走路离开。  


三、行姿  


行进姿势的基本要点是:身体协调,姿势优美,步伐从容,步态平稳,步幅适中,步速均匀,走成直线。行进通常包括陪同和引领:陪同,指的是陪伴着别人一同行进;引领,则是指在行进之中为人引路。志愿者在服务中,经常有机合陪同或引导服务对象。  


四、蹲姿  


志愿者蹲姿采用高低式蹲姿,下蹲时右脚在前,全脚着地,左脚稍后,脚掌着地,后跟提起。左膝低于右膝臀部向下,身体基本由左腿支撑,腿间可保持适当距离。  


志愿者接待注意事项  


1.首先端正态度。做志愿服务,落在“志愿”和“服务”两词。“志愿”说明咱是自愿参加这项活动的,不管它是无偿的还是有偿的,我们都应该有一个积极的态度,没有人想接受一个充满负能量的人提供的服务。“服务”说明了志愿者和被服务对象间的关系,我们有义务去让对方满意,这是我们的责任。  


2.注意安全。女生走出校园参加志愿服务要注意人身安全,有危险性的志愿服务活动,我们也要注意安全。注意自身的安全,同时也要注意自己的行为带来的不安全因素。对自己负责,更要对别人负责。  


3.懂得基本礼仪,如果是大型活动的志愿者,你事先肯定会接受培训的,但是如果是小型的,像常规的社区志愿服务,可能就没这么正规了,这时,我们就需要懂得一些基本的志愿服务礼仪,基本的礼仪能体现我们个人良好的素质。礼者敬人也。基本的站姿,坐姿,打招呼礼仪我们都应该晓得一些。  


4.学会换位思考。志愿者最应该学会换位思考,对方需要什么,对方是什么来头?知己知彼,百战不殆,因此我们务必做好充分的准备,了解对方,服务时,多站在对方的角度考虑问题,这是对对方的尊重,也是我们个人良好风貌的展现。  


5.学会拒绝和变通。做什么事情总会遇到一些奇葩。这时我们要学会变通。如果她(他)问你一些刁钻的问题,或者你解决不了的问题,你要学会适时转嫁,学会向上一级求助。当对方提出一些不合理的要求,一定要学会委婉的拒绝。总之一定不要做自己拿不准的事情,如果事情做砸了,影响的可不就是你自己了。  


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