尊敬的旅客：

您好！首先，非常感谢您在百忙之中接受我的问卷调查。我在进行一项关于巨鹿某景区服务存在问题及对策研究调查，该份问卷旨在依据各位对问题的回答来了解目前景区服务的现状。

本问卷采取无记名方式，且仅供研究分析，不会做其它用途，敬请放心回答。

1. 您的性别是：

A.男

B.女

2. 您的年龄在：

A.18岁以下

B.18-30岁

C.30-50岁

D.50岁以上

3. 您的职业：

A.公务员

B.学生

C.白领

D.蓝领

4. 您的旅游动机有

A.观光游览

B.探亲访友

C.疗养健身

D.艺术演出

E.文化传播

F.宗教朝拜

G.其他

5. 您在每次旅行时平均消费多少：

A.1000元以下

B.2000-3000元

C.3000-5000元

D.5000元以上

6. 该景区是否配备导游服务人员？

A.有

B.没有

7. 您选择该景区的理由是：

A.服务水平

B.价格优惠

C.名声品牌

D.地理位置便捷

E.游玩项目

F.其他

8. 您通过什么方式了解该景区：

A.家人朋友介绍

B.杂志、报纸、广告

C.网络

D.旅行社

其他

9. 您一般选择几月份来该景区游玩

A.1～3月份

B.4～6月份

C.7～9月份

D.10～12月份

10. 您对该景区的服务质量满意吗？

A.很满意

B.较满意

C.不满意

D.很不满意

11. 您认为该景区的基础设施怎么样？

A.很好

B.一般

C.较差

D.很差

12. 您认为服务人员的服务态度怎样？

A.很好

B.较好

C.比较差

D.很差

13. 您是否在该景区遇到问题时工作人员置之不理？

A.有

B.没有

14. 您认为该景区的信息化智能化水平怎么样？

A.很好

B.一般

C.比较差

D.很差

15. 您对跟随导游的服务评价？

A.非常喜欢

比较喜欢

不喜欢

不知道

16. 您下次还会再来该景区游玩吗

A.会

B.不会

C.不一定